Последнее обновление: 13 сентября 2026 г.

Пользовательское соглашение

Правила использования платформы CraftCRM для покупателей и мастеров.

1. Общие положения

Соглашение заключается между Самозанятый Гаврилов Руслан Сергеевич (далее — «CraftCRM») и пользователем сайта https://craftcrm.su. Регистрация или использование сервиса означает принятие условий. При несогласии прекратите использование.

2. Термины

  • Платформа — сайт https://craftcrm.su и связанные сервисы CraftCRM.
  • Покупатель — пользователь, взаимодействующий с витринами мастеров.
  • Мастер — пользователь CRM / владелец витрины handmade.
  • Подписка — платный доступ мастера к расширенным функциям SaaS.

3. Регистрация

  • Часть функций требует регистрации и подтверждения email.
  • Указывайте достоверные данные; храните пароль в секрете.
  • Минимальный возраст — 18 лет (или 14 с согласия законных представителей).

4. Покупатели

  • Заказ у мастера оформляется через витрину/чат платформы.
  • Условия доставки и возврата физического товара согласуются с мастером.
  • CraftCRM — информационный посредник и оператор ПО; качество изделий мастера и сроки доставки — ответственность мастера, если иное не указано явно.

5. Мастера

  • Размещайте достоверные фото, описания и цены.
  • Запрещены товары и действия, нарушающие закон РФ.
  • Мастер самостоятельно производит, упаковывает и доставляет изделия покупателям.
  • Налоги с дохода от продаж мастер уплачивает самостоятельно.

6. Оплата подписки

Тарифы, возвраты и реквизиты описаны в оферте и политике возвратов.

7. Запрещённые действия

  • ложная информация, спам, мошенничество;
  • нарушение чужих прав ИС;
  • обход защиты и несанкционированный доступ.

8. Интеллектуальная собственность

Дизайн и код платформы принадлежат Исполнителю. Контент, загруженный пользователем, остаётся его, с лицензией CraftCRM на использование для работы сервиса.

9. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Максимальная ответственность CraftCRM перед пользователем по подписке ограничена суммой, уплаченной за последние 3 месяца.

10. Изменения

Мы можем обновлять Соглашение с уведомлением за 14 дней. Контакты: support@craftcrm.su, +79530143912.