Последнее обновление: 13 сентября 2026 г.
Пользовательское соглашение
Правила использования платформы CraftCRM для покупателей и мастеров.
1. Общие положения
Соглашение заключается между Самозанятый Гаврилов Руслан Сергеевич (далее — «CraftCRM») и пользователем сайта https://craftcrm.su. Регистрация или использование сервиса означает принятие условий. При несогласии прекратите использование.
2. Термины
- Платформа — сайт https://craftcrm.su и связанные сервисы CraftCRM.
- Покупатель — пользователь, взаимодействующий с витринами мастеров.
- Мастер — пользователь CRM / владелец витрины handmade.
- Подписка — платный доступ мастера к расширенным функциям SaaS.
3. Регистрация
- Часть функций требует регистрации и подтверждения email.
- Указывайте достоверные данные; храните пароль в секрете.
- Минимальный возраст — 18 лет (или 14 с согласия законных представителей).
4. Покупатели
- Заказ у мастера оформляется через витрину/чат платформы.
- Условия доставки и возврата физического товара согласуются с мастером.
- CraftCRM — информационный посредник и оператор ПО; качество изделий мастера и сроки доставки — ответственность мастера, если иное не указано явно.
5. Мастера
- Размещайте достоверные фото, описания и цены.
- Запрещены товары и действия, нарушающие закон РФ.
- Мастер самостоятельно производит, упаковывает и доставляет изделия покупателям.
- Налоги с дохода от продаж мастер уплачивает самостоятельно.
6. Оплата подписки
Тарифы, возвраты и реквизиты описаны в оферте и политике возвратов.
7. Запрещённые действия
- ложная информация, спам, мошенничество;
- нарушение чужих прав ИС;
- обход защиты и несанкционированный доступ.
8. Интеллектуальная собственность
Дизайн и код платформы принадлежат Исполнителю. Контент, загруженный пользователем, остаётся его, с лицензией CraftCRM на использование для работы сервиса.
9. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Максимальная ответственность CraftCRM перед пользователем по подписке ограничена суммой, уплаченной за последние 3 месяца.
10. Изменения
Мы можем обновлять Соглашение с уведомлением за 14 дней. Контакты: support@craftcrm.su, +79530143912.